Termos de Uso

1. Apresentação e identificação

Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização das páginas públicas do domínio vutti.com.br, incluindo seus conteúdos, formulários, páginas comerciais, links e demais recursos disponibilizados diretamente nesse ambiente, denominado neste documento como Site.

O Site é mantido por:

VUTTI LABS TECNOLOGIA LTDA.
Nome fantasia: Vutti
CNPJ: 54.996.846/0001-52
Endereço: Rua Adão José Damásio, 38, Campo Duna, Garopaba/SC, CEP 88495-000.

O acesso ao Site representa ciência destes Termos.

Estes Termos regulam principalmente o ambiente público do Site.

A contratação, licenciamento, pagamento, utilização, suporte ou cancelamento do Vutti CRM e de outros produtos da Vutti poderão estar sujeitos a propostas, contratos, termos e condições próprios.

2. Finalidade do Site

O Site apresenta informações institucionais e comerciais relacionadas à Vutti, ao Vutti CRM e a outras soluções que possam integrar o ecossistema da empresa.

Também pode disponibilizar:

• informações sobre produtos;
• funcionalidades;
• conteúdos;
• demonstrações;
• formulários;
• canais de atendimento;
• informações comerciais;
• testes ou formas de acesso a produtos;
• links para ambientes externos.

Informações apresentadas no Site não substituem condições formalizadas em proposta, contrato ou instrumento específico quando houver contratação.

3. Uso permitido

O Site pode ser utilizado para fins legítimos e compatíveis com sua finalidade.

O visitante pode:

• consultar informações;
• conhecer produtos e soluções;
• solicitar contato;
• solicitar demonstração;
• solicitar proposta;
• utilizar formulários;
• entrar em contato pelos canais disponibilizados;
• compartilhar links públicos preservando seu contexto e integridade.

O acesso ao Site não transfere direitos sobre marcas, softwares, conteúdos ou demais ativos da Vutti.

4. Condutas proibidas

Não é permitido:

• utilizar o Site para atividades ilícitas;
• praticar fraude;
• tentar obter acesso não autorizado;
• explorar vulnerabilidades;
• comprometer a segurança ou disponibilidade do Site;
• inserir código malicioso;
• realizar ataques ou tentativas de invasão;
• contornar controles técnicos;
• realizar coleta automatizada abusiva;
• utilizar formulários para spam;
• fornecer deliberadamente informações falsas;
• violar direitos de terceiros;
• copiar ou explorar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização;
• utilizar indevidamente a marca Vutti ou seus elementos de identidade.

A Vutti poderá adotar medidas técnicas razoáveis para proteger sua infraestrutura e preservar evidências quando necessário.

5. Informações comerciais

O Site poderá apresentar informações sobre:

• funcionalidades;
• integrações;
• planos;
• condições comerciais;
• preços;
• períodos de teste;
• campanhas;
• recursos;
• características dos produtos.

Essas informações podem ser alteradas conforme evolução dos produtos e das condições comerciais.

Quando houver contratação, prevalecerão as condições formalizadas no instrumento correspondente, sem prejuízo dos direitos assegurados por lei e da força vinculante atribuída a ofertas suficientemente precisas pela legislação aplicável.

6. Formulários e solicitações

O visitante pode fornecer informações para:

• solicitar atendimento;
• pedir demonstração;
• solicitar proposta;
• iniciar negociação;
• esclarecer dúvidas;
• receber informações relacionadas à sua solicitação.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

Não devem ser enviados dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessários para a finalidade do contato.

O tratamento desses dados é detalhado na Política de Privacidade e Cookies da Vutti.

7. WhatsApp, telefone e e-mail

Quando o visitante iniciar contato com a Vutti, o atendimento poderá continuar pelos canais informados ou utilizados pelo próprio visitante.

Isso pode incluir:

• WhatsApp;
• telefone;
• e-mail;
• outros canais de comunicação disponibilizados.

O início de uma conversa não representa autorização irrestrita para publicidade permanente.

Serviços externos, como WhatsApp, possuem termos e políticas próprios.

8. Propriedade intelectual

A marca Vutti, Vutti CRM, seus símbolos, identidade visual, textos, imagens, vídeos, layouts, softwares, interfaces, materiais e demais conteúdos próprios podem estar protegidos por legislação relativa à propriedade intelectual.

O acesso público ao Site não transfere automaticamente qualquer licença ou direito sobre esses elementos.

É permitida a utilização normal necessária à navegação e o compartilhamento de links públicos.

Outros usos, reproduções, adaptações ou explorações comerciais dependem de autorização ou de fundamento legal específico.

9. Conteúdo e serviços de terceiros

O Site poderá utilizar ou direcionar para plataformas de terceiros, como:

• WhatsApp;
• redes sociais;
• plataformas de pagamento;
• serviços de vídeo;
• plataformas tecnológicas;
• outros sites.

Ao acessar ambientes externos, poderão ser aplicados os termos e políticas do fornecedor correspondente.

A Vutti não controla integralmente a disponibilidade, segurança, conteúdo ou decisões tomadas por serviços independentes de terceiros.

Isso não exclui responsabilidades que legalmente pertençam à Vutti.

10. Disponibilidade

A Vutti busca manter o Site disponível e funcional.

Entretanto, podem ocorrer:

• manutenções;
• atualizações;
• falhas de infraestrutura;
• indisponibilidades temporárias;
• interrupções de fornecedores;
• falhas de conexão;
• incidentes técnicos;
• situações fora do controle razoável da Vutti.

Por isso, não é garantida disponibilidade absolutamente ininterrupta do Site público.

11. Responsabilidades do usuário

O usuário deve:

• utilizar o Site de forma legítima;
• observar estes Termos;
• cumprir a legislação aplicável;
• fornecer informações verdadeiras quando solicitar contato;
• evitar ações que comprometam o Site ou terceiros;
• utilizar seus próprios dispositivos e conexões com cuidados razoáveis de segurança.

12. Responsabilidade da Vutti

A Vutti responde por seus atos e omissões na forma prevista pela legislação.

Nenhuma disposição destes Termos pretende afastar:

• direitos do consumidor;
• direitos relacionados à proteção de dados;
• deveres legais da Vutti;
• responsabilidades que não possam ser excluídas por contrato.

Observados esses limites, a Vutti não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• uso ilícito realizado pelo visitante;
• informações incorretas fornecidas pelo próprio visitante;
• utilização contrária a estes Termos;
• atos independentes de terceiros;
• eventos externos fora de seu controle razoável, quando não houver responsabilidade atribuível à Vutti.

13. Privacidade e proteção de dados

A utilização do Site pode envolver tratamento de dados pessoais relacionado a:

• navegação;
• formulários;
• atendimento;
• segurança;
• analytics;
• campanhas;
• publicidade;
• mensuração;
• remarketing.

Os detalhes estão disponíveis na Política de Privacidade e Cookies da Vutti, que integra a estrutura de transparência do Site.

14. Cookies e tecnologias de rastreamento

O Site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento, analytics, mensuração e publicidade.

Cookies não necessários e tecnologias equivalentes devem observar as escolhas apresentadas ao visitante conforme descrito na Política de Privacidade e Cookies.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças:

• legais;
• regulatórias;
• técnicas;
• comerciais;
• operacionais;
• relacionadas aos produtos ou ao Site.

A versão publicada apresentará a data da atualização.

As alterações destes Termos não modificam automaticamente contratos já celebrados nem afastam direitos assegurados por lei.

16. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo, quando aplicável:

• Código Civil;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Marco Civil da Internet;
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• demais normas aplicáveis.

17. Solução de conflitos

Em caso de dúvida ou divergência relacionada ao Site, o usuário poderá inicialmente entrar em contato com a Vutti para tentativa de solução direta.

Essa possibilidade não impede o acesso:

• aos órgãos de defesa do consumidor;
• à Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
• a outras autoridades competentes;
• ao Poder Judiciário.

Não é estabelecido foro exclusivo que elimine direitos atribuídos ao usuário pela legislação aplicável.

18. Contato

VUTTI LABS TECNOLOGIA LTDA.
Nome fantasia: Vutti
CNPJ: 54.996.846/0001-52
Endereço: Rua Adão José Damásio, 38, Campo Duna, Garopaba/SC, CEP 88495-000
E-mail: comercial@vutti.com.br
Telefone e WhatsApp: +55 48 99121-4359